Regulamin
PLANOWANE TRASY DOSTAW NASZYM TRANSPORTEM:
- między 8 a 18 maja - zachodniopomorskie, lubuskie, wielkopolskie,
- między 8 a 18 maja - warmińsko-mazurskie, podlaskie, mazowieckie (PN),
- między 9 a 22 maja - podkarpackie, małopolskie, lubelskie, świętokrzyskie,
- między 9 a 22 maja - śląskie, opolskie,
- między 10 a 23 maja - pomorskie, kujawsko-pomorskie, wielkopolskie,
- między 10 a 23 maja - łódzkie, mazowieckie, Warszawa i okolice,
- między 11 a 23 maja - dolnośląskie, Wrocław i okolice,
- między 22 a 30 maja - zachodniopomorskie, lubuskie, wielkopolskie,
- między 22 a 30 maja - warmińsko-mazurskie, podlaskie, mazowieckie (PN),
- między 24 maja a 1 czerwca - podkarpackie, małopolskie, lubelskie, świętokrzyskie,
- między 25 maja a 1 czerwca - śląskie, opolskie,
- między 29 maja a 5 czerwca - pomorskie, kujawsko-pomorskie, wielkopolskie,
- między 29 maja a 5 czerwca - łódzkie, mazowieckie, Warszawa i okolice,
- między 30 maja a 6 czerwca - dolnośląskie, Wrocław i okolice,
Jeżeli dany region kraju nie został ujęty powyżej proszę zadać pytanie odnośnie naszych możliwości transportowych (terminu dostawy).
Staramy się realizować zamówienia wg kolejności i daty. Zamówienia, które ze względu na ograniczenia transportowe (waga, gabaryty mebli) nie zmieszczą się na wymienioną powyżej dostawę w danym regionie będą realizowane w późniejszym czasie, który określimy aktualizując powyższy terminarz dostaw.
W przypadku zainteresowania zakupem prosimy o wcześniejsze zamówienia co pozwoli na sprawniejszą realizację zamówień. Podane terminy dostaw są przybliżone i mogą czasami ulec zmianom.
Dostawy naszym transportem od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 23.00
Z uwagi na gabaryty i wagę paczek (mebli) prosimy o zorganizowanie odbioru przesyłki.
Kierowca może na życzenie pomóc przy wniesieniu mebli.
REGULAMIN SKLEPU
I. STRONY AUKCJI
1. Właścicielem sklepu www.promarkmeble.pl jest firma "Promark" zarejestrowana w UM i G Kępno Przybyszów 3, 63-600 Kępno, numer regon 251474410, numer NIP 619-103-93-86
Konto: KB SA o/Kępno 62 1500 1155 1211 8002 2520 0000 / Konto: mBank 32 1140 2004 0000 3002 5024 6595 / Konto: PKO BP 31 1020 2241 0000 2902 0030 6001
2. Nabywcą może być osoba prawna lub osoba pełnoletnia.
II.ZASIĘG DZIAŁALNOŚCI
1. Realizujemy zamówienia z na terenie całego kraju. Meble dostarczamy własnym transportem lub wysyłamy firmą kurierską.
2. Koszty oraz sposób dostawy wymaga wcześniejszego uzgodnienia w zależności od rodzaju przesyłki oraz naszych zdolności transportowych.
III. OFERTA SKLEPU
1. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe wyprodukowane przez polskie firmy.
2. Czas realizacji zamówień jest uzależniony od aktualnych stanów magazynowych (np.wybrany kolor). W opisie wyrobów podajemy przybliżony czas realizacji zamówienia. W ofercie są wyroby które ze względu na specyfikę cyklu produkcji mają wydłużony czas realizacji lub są wykonywane pod zamówienie. Niektóre z towarów mogą być czasowo niedostępne o czym informujemy osoby kupujące.
3. Ceny mebli podajemy w polskich złotych i zawierają podatek VAT
IV. ZADAWANIE PYTAŃ
1. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail na który z pewnością odspowiemy.
V. ZAMAWIANIE TOWARU
1. Zamówienie można złożyć poprzez stronę www.promarkmeble.pl lub telefonicznie, faxem , e-mailem..........
2. Zamówienie jest potwierdzane przez nas e-mailem lub telefonicznie.
3. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy "Promark" a nabywcą.
4. Na zakupione meble wystawiamy paragon lub na życzenie fakturę VAT
5. Podaczas zamówienia prosimy o potwierdzenie e-mailem swojego zamówienia a w szczegółności:
- informacji o wybranej formie zapłaty za towar (płatność przy odbiorze, gotówką, przelew),
- informacji o proponowanej formie wysyłki,
- informacji o rodzaju zakupionego towaru ( np.kolor),
- danych do wysyłki ( jeżeli adres wysyłki jest inny niż adres zamieszkania /zameldowania),
- danych do wystawienia faktury ( jeżeli takową życzycie sobie Państwo)
6. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia zawierającego niekompletne dane.
7. Klient może zrezygnować z zakupów lub wprowadzić zmiany do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Fakt o rezygnacji i zmianch zamówienia należy zgłosić e-mail ....... lub telefonicznie tel. 0500 276 551, meble tapicerowane - tel. 0531 713 367.
8. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez klienta e-mail z potwierdzeniem zamówienia ze sklepu. Wiąże się to z faktem zawarcia umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem a sprzedającym.
9. Realizujemy zamówienie w momencie dokonania przedpłaty na towar.
10. Do każdego zamówienia doliczene są koszty przesyłki lub dostawy, które są uzależnione od wagi, gabarytu, ilości paczek lub wybranej przez klienta formy transportu. Koszty dostawy wyświetlane są po kliknięciu w koszyk.
11. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu promarkmeble.
DOSTAWA I WYSYŁKA TOWARÓW
1. Forma transportu
Zakupione meble można odebrać osobiście w siedzibie naszej firmy - KĘPNO (wcześniej uzgadniając termin odbioru) lub nasz transport za dopłatą (do uzgodnienia) oraz wysyłamy kurierem na koszt kupującego (koszty kuriera podane w opisie wyrobów). Zachęcamy do korzystania z dostaw naszym transportem w szczególności większych gabarytowo przesyłek. W większości przesyłek pozwala to na obniżenie kosztów oraz bezpieczniejszą dostawę.
Klientów z zagranicy prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia celem potwierdzenia naszych zdolności transportowych (nie dostarczamy mebli do wszystkich krajów w Europie) oraz kosztów dostawy zamówionych mebli. W tej chwili dostarczamy meble naszym transportem do Czech i Słowacji.
W przypadku naszego transportu prosimy o kontakt celem określenia kosztów, czasu dostawy czy naszych zdolności transportowych w danym regionie kraju. Zadając pytanie o nasz transport prosimy o podanie nazwy miejscowości z kodem pocztowym.
Województwa w które najczęściej dostarczamy meble:
-wielkopolskie, mazowieckie, opolskie, łódzkie, dolnośląskie(okolice Wrocławia) - około co 2-3 tygodnie,
- kujawsko-pomorskie, pomorskie, zachodnio-pomorskie, lubuskie, małopolskie - około co 3-4 tygodnie.
Częstotliwość dostaw uzależniona jest od ilości zamówień w danym regionie
Mniejsze gabarytowo przesyłki w większości wysyłamy firmą kurierską - koszty wysyłki podane są w opisach wyrobów.
Wysyłki kurierem dostarczane są przez kuriera sposobem burta-burta, nasz transport - sposobem burta-burta lub pomagamy przy wniesieniu.
W przypadku zamówień kilku przedmiotów koszty wysyłki lub dostawy są uzgadniane indywidualnie.
Koszty dostawy naszym transportem lub wysyłki kurierem pokrywa kupujący.
Czas realizacji zamówień jest uzależniony od stanów magazynowych (np.wybrany kolor) lub zdolności transportowych (np. nasz transport).
W przypadku pilnych zamówień prosimy o wcześniejsze zapytanie co do terminu realizacji określonego zamówienia.
Szafy3/4/5 drzwiowe, meblościanki, sypialnie, zestawy wybranych mebli systemowych:
60zł - Wrocław i okolice, południowa wielkopolska,
80zł - śląskie, opolskie, dolnośląskie, łódzkie, północna wielkopolska,
100zł - Warszawa i okolice, mazowieckie, kujawsko-pomorskie, lubuskie, świętokrzyskie, małopolskie,
120zł - pomorskie, zachodniopomorskie, warmińsko-mazurskie, podlaskie, lubelskie, podkarpackie,
Szafy 1/2 drzwiowe, witryny, komody duże, biurka duże, garderoby:
40zł - Wrocław i okolice, południowa wielkopolska,
50zł - śląskie, opolskie, dolnośląskie, łódzkie, północna wielkopolska, Warszawa i okolice, mazowieckie, kujawsko-pomorskie, lubuskie, świętokrzyskie, małopolskie,
60zł - pomorskie, zachodniopomorskie, warmińsko-mazurskie, podlaskie, lubelskie, podkarpackie,
Komody małe, biurka małe, regały otwarte, toaletki, stoliki nocne(KPL):
20zł - Wrocław i okolice, południowa wielkopolska,
30zł - śląskie, opolskie, dolnośląskie, łódzkie, północna wielkopolska, Warszawa i okolice, mazowieckie, kujawsko-pomorskie, lubuskie, świętokrzyskie, małopolskie,
40zł - pomorskie, zachodniopomorskie, warmińsko-mazurskie, podlaskie, lubelskie, podkarpackie,
Koszty dostaw mebli tapicerowanych ustalamy indywidualnie.
MONTAŻ MEBLI
1. W przypadku zainteresowania montażem prosimy w trakcie lub przed składaniem zamówienia o zapytanie co do naszych możliwości (określenie czasu i miejsca montażu) i kosztów montażu określonych wyrobów (od 10 do 15 % od wartości mebli).
2. Jeżeli zamawiający jest zainteresowany montażem prosimy ten fakt zgłosić podczas składania zmówienia.
3. Przed dostawą mebli, o której oczywiście poinformujemy, nasz konsultant lub montażysta będzie ustalał z zainteresowanym termin montażu. Ze względu na ograniczone możliwości czasowe montaż może być realizowany w dniu dostawy lub w ciągu kilku dni po dostawie.
PROCEDURA ZAKUPU NA RATY
Prowadzimy system ratalny GetinBanku na oświadczenie o dochodach zatrudnionych na podstawie umowy o pracę oraz prowadzących działalność, emeryci - ostatni odcinek emerytury/świadczenia, renciści - ostatni odcinek renty oraz decyzji o przyznaniu renty ze wskazaniem okresu na jaki została przyznana.
1. Kupujący e-mailowo wstępnie zgłasza chęć zakupu na raty podając poniżej wyszczególnione dane:
imię i nazwisko, pesel, dowód osobisty ( seria, numer, organ wydający, data wydania i ważności ), data urodzenia, nazwisko panieńskie, nazwisko rodowe matki, stan cywilny, wykształcenie, dane współmałżonka (imię i nazwisko, data urodzenia), miesięczna kwota pozostałych zobowiązań kredytowych, sytuacja mieszkaniowa oraz adres zameldowania: ulica, nr domu, miejscowość, kod pocztowy,zameldowany od ( rok........), nr tel. stacjonarnego oraz nr tel kom, adres do korespondencji, tytuł osiąganych dochodów, stanowisko pracy, na jaki okres zatrudniony ( od.....do....ddmmrr), nazwa(imię i nazwisko właściciela), adres i tel stacjonarny oraz nip firmy, średnie miesięczne wynagrodzenie z ostatnich trzech miesięcy netto.
Kupujący może jednocześnie poprosić o przybliżoną symulację kredytu z uwzględnieniem ilości rat i wartości kredytu.
Na podstawie powyższych danych sprawdzamy zdolność kredytową zainteresowanego.
2. Informujemy potencjalnego kupującego o zdolności kredytowej.
3. Kupujący potwierdza zamówienie poprzez stronę www.promarkmeble.pl
4. Dostarczamy meble wraz z dokumentami do podpisu.
5. Kupujący podpisuje stosowne dokumenty jednocześnie odbiera meble.
6. W ciągu około 14 dni kupujący otrzymuje przesyłkę z umową i harmonogramem spłat kredytu.
W przypadku sprzedaży na raty możliwy tylko nasz transport wynikający z konieczności podpisania dokumentów. Prosimy więc wcześniej zadać pytanie odnośnie naszych zdolności transportowych w danym regionie kraju.
PŁATNOŚCI
Po przyjęciu zamówienia wysyłamy e-mailem numery kont bankowych, na które należy przelać należną kwotę w zależności od formy zapłaty.
W przypadku "mebli na zamówienie" lub dużych zamówień preferujemy przedpłatę 20 % wartości zamówienia, natomiast pozostała kwota jest regulowana przy dostawie.
W tytule przelewu prosimy wpisać hasło "sklep internetowy" i numer zamówienia. Jeżeli kupujący dokonuje przelewu z konta innej osoby prosimy o podanie imienia i nazwiska kupującego w tytule przelewu oraz poinformowanie nas o tym e-mailowo.
GWARANCJA
Wszystkie oferowane wyroby objęte sa 24 miesięczną gwarancją producentów.
REKLAMACJE I ZWROTY
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000r "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z zakupionego towaru w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania mebli, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za meble na rachunek klienta. Koszt dostawy oraz odesłania nie podlega zwrotowi. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura), nie posiada śladów użytkowania oraz montażu. Nie dotyczy to wyrobów, które wykonane są na zamówienie lub dokonano zmian np. wymiarów na życzenie klienta.
Wszelkiego rodzaju reklamacje rozpatrywane są w ciągu 31 dni roboczych od ich zgłoszenia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny.
W przypadku uszkodzeń wynikłych podczas dostawy kupujący powinien spisać protokół reklamacyjny wraz z kurierem i zgłosić nam ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy. W takich przypadakach jesteśmy w stałym kontakcie z klientem i informujemy o procedurze reklamacji. Zawsze staramy się w jak najkrótszym czasie wymienić lub naprawić reklamowane meble (elementy).
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Składając zamówienie klient jednoczeście wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są wykorzystywane w żadnym innym celu.
Dane osobowe uzyskane w trakcie działalności są poufne i odpowiednio chronione przed dostępem osób trzecich zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. " O ochronie danych osobowych". Zgodnie z ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystania.
Producent zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian kolorystycznych, wzornictwa, wymiarów i funkcji prezentowanych wyrobów. Niektóre prezentowane na zdjęciach tkaniny zostały wycofane z produkcji. Meble tapicerowane mają charakter wypoczynkowy. Są zaprojektowane i wykonane z przeznaczeniem do wypoczynku, nie zastępują sypialni. Prezentowane wyroby nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
